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Verantwortlicher und Kontakt

Rauschwerk Verlag · Tim-Ralf Heise, Einzelunternehmen
c/o Autorenglück #26862, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
verlag@rauschwerkverlag.de

Website und technisch erforderlicher Speicher

Hostinger stellt die Website auf einem Server in Frankfurt bereit. Dabei werden technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browser und Status für Auslieferung, Fehlerbehebung und Sicherheit verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Hostinger erhält diese Daten als Hostingdienstleister.

Technisch erforderliche Cookies ordnen dir Gastzugang oder Sitzung zu. Sie ermöglichen die Wiederaufnahme und die Prüfung der Nutzungsgrenzen. Der Browser kann den Trainingsstand zwischenspeichern. Grundlage für den erforderlichen Speicher ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Nach einer Löschung im Browser kann dein nicht übernommener Gaststand verloren sein. Werbepixel oder Analyse-Tracker sind auf dieser Website nicht eingebaut.

Texttraining und KI-Rückmeldung

Wir verarbeiten deine Antworten, simulierte Kundenantworten, Übungsfall, Zeitpunkt und Rückmeldung, um dein angefordertes Training bereitzustellen. Der Verlauf wird deinem Gastzugang oder Konto zugeordnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Ohne deine Antwort kann keine individuelle Kundenreaktion oder Auswertung entstehen.

Unser eigener Vermittlungsdienst übermittelt die nötigen Gesprächsinhalte an die OpenAI-API. Deine Konto-E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten gehören nicht zu diesen Modellanfragen. OpenAI kann Daten auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA, verarbeiten. Für die Auftragsverarbeitung gelten die OpenAI-Datenverarbeitungsbedingungen mit den dort vorgesehenen Übermittlungsgrundlagen, einschließlich Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.

OpenAI beschreibt standardmäßig eine Missbrauchsüberwachung mit einer Aufbewahrung bis zu 30 Tagen; in begründeten Sicherheits- oder Rechtsfällen kann sie länger dauern. Diese Frist ist von unserer eigenen Gesprächsaufbewahrung getrennt. Einzelheiten: OpenAI-Datenverarbeitung und Datenverarbeitungsbedingungen.

Verwende fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundeninformationen, Gesundheitsdaten oder sensiblen Angaben Dritter. Die KI-Rückmeldung bezieht sich auf deine Übung. Sie entscheidet nicht über berufliche Eignung, Bewerbungen oder rechtliche Ansprüche. Gesprächsinhalte werden nicht an Arbeitgeber vermittelt.

Konto und Passwort-Hilfe

Ein Konto enthält E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Sitzungskennungen und Trainingsstand. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Übernommene Gastübungen werden deinem Konto zugeordnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Auf deine Anforderung versenden wir einen zehn Minuten gültigen Wiederherstellungscode per E-Mail. Auf dem Server liegt nur ein Prüfwert. Ein Passwortwechsel entzieht alte Sitzungen. Begrenzungen gegen Missbrauch verwenden kurzlebige, mit einem geheimen Serverwert abgeleitete Kennungen aus Adresse und IP-Adresse. Grundlage für diese Schutzmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Zahlung und Kündigung

Beim Start eines kostenpflichtigen Abonnements übermitteln wir Stripe deine Konto-E-Mail-Adresse, Produkt, Preis und Bestellzuordnung. Angaben zum Zahlungsmittel machst du direkt bei Stripe. Vollständige Karten- oder Bankdaten speichern wir auf dieser Website nicht. Wir erhalten Zahlungs- und Abostatus, Kunden- und Vertragskennungen sowie den bezahlten Zeitraum für Freischaltung und Verwaltung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und bei gesetzlichen Nachweisen Buchst. c. Für eigene Zahlungs-, Sicherheits- und gesetzlichen Aufgaben ist Stripe ebenfalls verantwortlich. Einzelheiten einschließlich internationaler Übermittlungen: Stripe-Datenschutzerklärung.

Bei einer Kündigung speichern wir deine angegebenen Identifikations- und Vertragsdaten, die Erklärung, Eingangszeitpunkt und Bearbeitungsstand für Entgegennahme, Zuordnung und Bestätigung. Die Bestätigung geht an deine angegebene E-Mail-Adresse. Auch bei einem Mailfehler bleibt die eingegangene Erklärung gespeichert; ihre Bestätigung lässt sich im Formular sichern.

Aufbewahrung und Löschung

Gespräch und vollständige Rückmeldung sind bis sechs Stunden nach dem Start abrufbar. Abgelaufene Verläufe werden bei nachfolgenden Speicherbereinigungen entfernt. Zusammengefasste Ergebnisse enthalten Szenario, Bewertungsfassung, Zeitpunkt und beobachtete Fähigkeiten, keine vollständigen Gesprächszitate. Im Trainingsstand werden höchstens 240 dieser Ergebnisse gehalten.

Kontodaten und zusammengefassten Trainingsstand halten wir für die Nutzung deines Kontos vor. Du kannst die Löschung über verlag@rauschwerkverlag.de verlangen. Vertrags-, Zahlungs- und Kündigungsnachweise werden getrennt aufbewahrt, soweit gesetzliche Pflichten oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche dies erfordern. Sie dienen nicht weiteren Trainingsauswertungen. Kontaktanfragen werden für Bearbeitung und nötige Anschlussfragen gespeichert; erforderliche Geschäftsunterlagen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Technische Sicherungskopien können gelöschte Daten bis zu ihrer turnusmäßigen Ersetzung enthalten.

Deine Rechte

Du kannst nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Bei Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Schreibe dazu an verlag@rauschwerkverlag.de. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an deinem Aufenthaltsort oder am Ort eines vermuteten Verstoßes.