Verstehen und anwenden
SNAP Selling
Bei stark ausgelasteten Kunden helfen einfache Entscheidungen, relevanter Beitrag und ein Bezug zu tatsächlichen Prioritäten. Reduziere unnötige Komplexität.
So gehst du vor
- Knüpfe an die aktuelle Priorität an.
- Erkläre einen konkreten Beitrag in wenigen Sätzen.
- Schlage einen kleinen, leicht beurteilbaren Schritt vor.
Darauf achtest du
Kürze auf Kosten notwendiger Informationen oder erzeugte Dringlichkeit.
Eine mögliche Formulierung
„Für Ihren Standortstart ist zuerst die Bestandsübersicht nötig. Sollen wir nur diesen Ablauf prüfen, bevor wir über weitere Module sprechen?“
Ein Beispiel zum Verständnis. Deine Antwort im Training richtet sich nach der tatsächlichen Kundenlage.
Deine besonderen Übungen
Fortgeschritten · bis zu 6 Antworten
Dafür fehlt mir gerade die Zeit.
Reduziere die Entscheidung auf einen relevanten, leicht prüfbaren Schritt.
- An die tatsächliche Kundenpriorität anknüpfen
- Einen einfachen, hilfreichen Schritt ohne künstliche Dringlichkeit anbieten
Zum zugrunde liegenden Ansatz: Jill Konrath: SNAP Selling. Die Gesprächsfälle und Erläuterungen hier stammen von SalesSimulator.