„Sie haben eine halbe Minute.“
Eröffne einen angeforderten Rückruf mit klarem Anlass und passender Zustimmung.
Deine Rolle und dein Angebot
Clara hat über dein Kontaktformular Informationen zur digitalen Terminplanung angefordert und einen Rückruf erlaubt. Du meldest dich zu dieser Anfrage. Noch kein Angebot, Preis oder Termin ist vereinbart.
Alle Personen und Angebote sind fiktiv. Es wird niemand kontaktiert.
Diese Technik und deine Lernziele
Erlaubnis und Gesprächsrahmen
Ein sinnvoller Einstieg macht Anlass, Zeitbedarf und Zweck verständlich. Das Gegenüber entscheidet, ob es sich darauf einlassen möchte.
- Nenne den konkreten Kontaktanlass.
- Schlage einen kleinen, nachvollziehbaren Gesprächsschritt vor.
- Greife die Antwort auf; ein Nein oder ein anderer Zeitpunkt verändert deinen nächsten Schritt.
Anleitung und Beispiel ansehen
Darauf achtet dein Feedback
- Kontaktanlass verständlich nennen
- Einen passenden Gesprächsschritt mit Zustimmung vereinbaren
Du hast bis zu 6 eigene Antworten. Mehrere passende Lösungswege sind möglich.
Du sprichst mit Clara, gespielt von der KI. Nutze fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundendaten.
Dein Zugang zu dieser Textsituation wird geprüft …
Gespräch wird geprüft …