Verstehen und anwenden
Mutual Action Plan
Ein gemeinsamer Entscheidungsplan enthält sinnvolle Schritte beider Seiten. Termine sind Vorschläge, bis der Kunde sie bestätigt.
So gehst du vor
- Beginne beim gewünschten Ergebnis und seinen Voraussetzungen.
- Kläre Schritte, Verantwortliche und Abhängigkeiten.
- Stimme Zeitpunkte und nächste Rückmeldung gemeinsam ab.
Darauf achtest du
Den eigenen Vertriebsplan als bereits vereinbarten Kundenplan ausgeben.
Eine mögliche Formulierung
„Sie prüfen die Schnittstelle, wir liefern die Dokumentation. Welcher Termin wäre für Ihre Rückmeldung realistisch?“
Ein Beispiel zum Verständnis. Deine Antwort im Training richtet sich nach der tatsächlichen Kundenlage.
Deine besonderen Übungen
Profi · bis zu 12 Antworten
Wie kommen wir bis zum Start zusammen?
Entwickle einen gemeinsam bestätigten Plan mit Abhängigkeiten und Zuständigkeiten.
- Ergebnis und notwendige Prüfschritte klären
- Beiträge beider Seiten mit Verantwortlichen benennen
- Zeitpunkte und Rückmeldung gemeinsam abstimmen