Verstehen und anwenden
Kaltansprache im Rollenspiel
Ein unbekannter Kontakt braucht einen verständlichen Anlass und die Möglichkeit, das Gespräch abzulehnen. Die Simulation übt den Einstieg.
So gehst du vor
- Stelle dich und den Anlass verständlich vor.
- Prüfe, ob eine kurze Klärung gewünscht ist.
- Vertiefe nur bei Zustimmung.
Darauf achtest du
Eine frühere Beziehung vortäuschen oder nach einem Nein weiterpitchen.
Eine mögliche Formulierung
„Ich möchte prüfen, ob die Terminorganisation für Sie gerade ein Thema ist. Wollen Sie dazu eine kurze Frage hören?“
Ein Beispiel zum Verständnis. Deine Antwort im Training richtet sich nach der tatsächlichen Kundenlage.
Deine besonderen Übungen
Einstieg · bis zu 6 Antworten
Wir kennen uns nicht. Worum geht es?
Eröffne einen fiktiven Erstkontakt transparent und prüfe die Gesprächsbereitschaft.
- Identität und sachlichen Anlass verständlich nennen
- Gesprächsbereitschaft prüfen und die Antwort respektieren