Verstehen und anwenden
Kundenbezogenes Storytelling
Ein kurzes, klar gekennzeichnetes Beispiel macht eine Lösung anschaulich. Es ersetzt weder einen Nachweis noch die Prüfung der Übertragbarkeit.
So gehst du vor
- Wähle ein zum Bedarf passendes Beispiel.
- Zeige Ausgangslage, Handlung und Ergebnis.
- Frage, welcher Teil auf den Kunden zutrifft.
Darauf achtest du
Ein fiktives Beispiel als eigene Kundenerfahrung oder garantierte Referenz darstellen.
Eine mögliche Formulierung
„Als fiktives Beispiel: Ein Team sammelt Terminänderungen zentral statt in drei Listen. Wo unterscheidet sich Ihr Ablauf davon?“
Ein Beispiel zum Verständnis. Deine Antwort im Training richtet sich nach der tatsächlichen Kundenlage.
Deine besonderen Übungen
Einstieg · bis zu 6 Antworten
Das kann ich mir noch nicht vorstellen.
Erkläre den Ablauf mit einem ehrlich gekennzeichneten Beispiel.
- Ein passendes fiktives Beispiel als solches kenntlich machen
- Die Übertragbarkeit auf den Kunden prüfen