„Das kann ich mir noch nicht vorstellen.“
Erkläre den Ablauf mit einem ehrlich gekennzeichneten Beispiel.
Deine Rolle und dein Angebot
Du darfst ein ausdrücklich fiktives Beispiel erläutern: Ein Team stellt bestätigte Einsatzänderungen in einer gemeinsamen Übersicht bereit, statt drei einzelne Listen zu verschicken. Es gibt keine freigegebene Kundenreferenz, keine gemessene Einsparung und keinen echten Kundennamen.
Alle Personen und Angebote sind fiktiv. Es wird niemand kontaktiert.
Diese Technik und deine Lernziele
Kundenbezogenes Storytelling
Ein kurzes, klar gekennzeichnetes Beispiel macht eine Lösung anschaulich. Es ersetzt weder einen Nachweis noch die Prüfung der Übertragbarkeit.
- Wähle ein zum Bedarf passendes Beispiel.
- Zeige Ausgangslage, Handlung und Ergebnis.
- Frage, welcher Teil auf den Kunden zutrifft.
Anleitung und Beispiel ansehen
Darauf achtet dein Feedback
- Ein passendes fiktives Beispiel als solches kenntlich machen
- Die Übertragbarkeit auf den Kunden prüfen
Du hast bis zu 6 eigene Antworten. Mehrere passende Lösungswege sind möglich.
Du sprichst mit Umut, gespielt von der KI. Nutze fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundendaten.
Dein Zugang zu dieser Textsituation wird geprüft …
Gespräch wird geprüft …