„Vom Erstgespräch zum passenden B2B-Angebot“
Führe einen Dienstleistungskauf von der Problemklärung bis zum gemeinsam vereinbarten nächsten Schritt.
Deine Rolle und dein Angebot
Vollständiger fiktiver B2B-Fall. Angebot A: gemeinsame Anfragenübersicht für einmalig 1.800 Euro, Einrichtung und fünf Nutzer enthalten. Angebot B: zusätzlich individuelle Buchhaltungsintegration für 3.200 Euro, technische Passung vorher zu prüfen. Keine Rabatte oder garantierten Anfragezuwächse. Ziel ist ein passender nächster Schritt statt eines erzwungenen Kaufs.
Alle Personen und Angebote sind fiktiv. Es wird niemand kontaktiert.
Diese Technik und deine Lernziele
Consultative und Solution Selling
Eine Empfehlung folgt aus geklärten Anforderungen. Du verbindest Problem und geeignete Lösung und sprichst Grenzen offen an.
- Kläre Anforderungen und gewünschte Wirkung.
- Empfiehl einen passenden Umfang.
- Prüfe gemeinsam, was die Empfehlung noch nicht löst.
Anleitung und Beispiel ansehen
Darauf achtet dein Feedback
- Problem, Wirkung und Entscheidungsbedingungen verstehen
- Eine passende und lieferbare Lösung begründen
- Einwände klären und Zuständigkeit sowie Zeitpunkt abstimmen
Du hast bis zu 12 eigene Antworten. Mehrere passende Lösungswege sind möglich.
Du sprichst mit Ulla, gespielt von der KI. Nutze fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundendaten.
Dein Zugang zu dieser Textsituation wird geprüft …
Gespräch wird geprüft …