„Der andere Anbieter ist deutlich billiger.“
Vergleiche gleichartige Angebote mit Einrichtung und laufenden Kosten.
Deine Rolle und dein Angebot
Bekannt: dein Angebot 1.800 Euro inklusive Einrichtung und Wartung im ersten Jahr. Vergleichsangebot 1.100 Euro ohne nähere Angaben zu Einrichtung und Wartung. Beide könnten grundsätzlich passen; ein Qualitätsunterschied ist nicht belegt. Fehlende Angaben müssen geprüft werden.
Alle Personen und Angebote sind fiktiv. Es wird niemand kontaktiert.
Diese Technik und deine Lernziele
Angebotsvergleich und Total Cost of Ownership
Vergleiche dieselben Leistungen über denselben Zeitraum. Anschaffung, Betrieb, Einrichtung und notwendige Zusatzleistungen können das Bild verändern.
- Kläre Umfang und Zeitraum beider Angebote.
- Ergänze bekannte Folgekosten; Unbekanntes bleibt offen.
- Bewerte den Unterschied anhand der Kundenanforderung.
Anleitung und Beispiel ansehen
Darauf achtet dein Feedback
- Vergleichbaren Leistungsumfang und Zeitraum klären
- Bekannte Gesamtkosten transparent vergleichen und Lücken offenlassen
Du hast bis zu 6 eigene Antworten. Mehrere passende Lösungswege sind möglich.
Du sprichst mit Cem, gespielt von der KI. Nutze fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundendaten.
Dein Zugang zu dieser Textsituation wird geprüft …
Gespräch wird geprüft …