„Wir wollen keine zwölf Monate gebunden sein.“
Kläre Interessen und prüfe lieferbare Optionen mit fairen Kriterien.
Deine Rolle und dein Angebot
Verfügbare, freigegebene Varianten: zwölf Monate für 200 Euro monatlich oder drei Monate für 240 Euro monatlich, jeweils gleicher Funktionsumfang und einmalig 400 Euro Einrichtung. Eine andere Laufzeit, ein anderer Preis oder kostenlose Einrichtung darf nicht zugesagt werden. Keine Bestellung ist erfolgt.
Alle Personen und Angebote sind fiktiv. Es wird niemand kontaktiert.
Diese Technik und deine Lernziele
Sachbezogenes Verhandeln · Harvard
Trenne Beziehung und Sachproblem. Untersuche Interessen, entwickle Optionen und beurteile Bedingungen mit nachvollziehbaren Kriterien.
- Kläre das Interesse hinter einer Forderung.
- Suche mehrere passende Optionen.
- Prüfe diese anhand fairer, nachvollziehbarer Kriterien.
Anleitung und Beispiel ansehen
Darauf achtet dein Feedback
- Das Interesse hinter der Laufzeitforderung verstehen
- Mehrere verfügbare Optionen an nachvollziehbaren Kriterien prüfen
- Eine Lösung oder offene Entscheidung ausdrücklich festhalten
Du hast bis zu 12 eigene Antworten. Mehrere passende Lösungswege sind möglich.
Du sprichst mit Enno, gespielt von der KI. Nutze fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundendaten.
Dein Zugang zu dieser Textsituation wird geprüft …
Gespräch wird geprüft …