„Wir eröffnen einen zweiten Standort.“
Prüfe einen echten zusätzlichen Bedarf und ein passendes Folgeangebot.
Deine Rolle und dein Angebot
Bestehendes Paket: ein Standort und fünf Nutzer für 20 Euro monatlich. Verfügbare Erweiterung: zwei Standorte und zehn Nutzer für insgesamt 35 Euro monatlich. Die Erweiterung ist ein fiktives Fallangebot, kein SalesSimulator-Tarif. Noch ist unklar, welche Nutzung sich ändert.
Alle Personen und Angebote sind fiktiv. Es wird niemand kontaktiert.
Diese Technik und deine Lernziele
Cross-Selling und Upselling
Ein Folgeangebot braucht einen eigenen, bestätigten Bedarf. Prüfe zunächst, ob das bestehende Produkt sinnvoll genutzt wird.
- Kläre Nutzung und neu entstandenen Bedarf.
- Prüfe ein tatsächlich passendes Zusatzangebot.
- Nenne Mehrpreis und Grenzen transparent.
Anleitung und Beispiel ansehen
Darauf achtet dein Feedback
- Nutzung und Bedarf des zweiten Standorts klären
- Zusatznutzen, Mehrpreis und Grenzen transparent prüfen
Du hast bis zu 6 eigene Antworten. Mehrere passende Lösungswege sind möglich.
Du sprichst mit Quentin, gespielt von der KI. Nutze fiktive Angaben und keine vertraulichen Kundendaten.
Dein Zugang zu dieser Textsituation wird geprüft …
Gespräch wird geprüft …