Gespräch vorbereiten ·
Rabatt verlangt: tauschen statt nachlassen
Ein verlangter Rabatt ist eine Bitte, das Angebot zu ändern. Deine saubere Antwort ist ein Tausch: weniger Umfang, eine andere Frist oder eine weggelassene Leistung. Ein Nachlass ohne Gegenleistung verändert nur den Preis.
Die Seite erklärt diese Entscheidung, nicht den Markterfolg. Sie verspricht keinen Abschluss. Personen und Angebote in den Beispielen sind fiktiv. Den Gesprächsschritt als Freelancer findest du unter Preisgespräche für Freelancer üben.
Was du tauschen kannst und was nicht
Ein Tausch braucht zwei Seiten. Die Kundin bekommt einen kleineren oder späteren Umfang. Du behältst einen Preis, den du noch liefern kannst. Was du nicht darfst oder nicht tragen kannst, bleibt draußen.
- Kleinerer Umfang
- „Für diesen Rahmen kann ich drei Seiten und das Formular liefern. Die beiden Unterseiten entfallen.“ Sage nur Leistungen zu, die du tatsächlich anbieten darfst.
- Andere Bedingungen
- „Zum genannten Preis bleibt der volle Umfang. Eine kürzere Frist bräuchte einen anderen Termin oder weniger Seiten.“ Eine neue Bedingung ohne geänderten Umfang ist kein Tausch.
- Feste Grenze
- „Unter diesem Preis kann ich den beschriebenen Umfang nicht liefern.“ Ein respektvolles Ende bleibt eine mögliche Antwort. Ein klares Nein braucht keine weitere Einwandtechnik.
Kläre vorher, ob du verhandeln darfst. Ein Rabatt, den du intern nicht tragen kannst, erzeugt später Streit über Nacharbeit. Die allgemeine Einordnung steht unter Einwand „zu teuer“: den Vergleich klären.
Nachlass und Tausch im selben Satz
Kundin: „Können Sie noch etwas vom Preis nachlassen?“
Sofortiger Nachlass: „Gut, dann 1.500 statt 1.800.“
Der Preis wäre verändert. Der Umfang bleibt derselbe. Ob du die Arbeit zu diesem Betrag noch liefern kannst, ist ungeprüft.
Anderer Versuch: „Welchen Teil des Pakets möchten Sie streichen, damit der Rahmen passt?“
Mögliche Kundenantwort: „Die Unterseiten brauche ich später. Jetzt reicht die Startseite mit Formular.“
Passender Tausch: „Dann liefere ich Startseite und Formular für 1.100 Euro. Die Unterseiten wären ein eigener Auftrag.“
Die Zahlen stammen aus einem fiktiven Übungsfall. Sie sind kein Marktpreis und keine Empfehlung für deine eigene Kalkulation. Der Tausch erzeugt keine Kaufpflicht. Vielleicht bleibt die kleinere Variante unpassend. Vielleicht endet das Gespräch, weil kein tragfähiger Umfang übrig ist.
Was die kostenlose Übung davon abdeckt
Die vorhandene kostenlose Preisübung beginnt mit Noras Bewertung „Das ist mir zu teuer.“ Sie verlangt nicht automatisch einen Rabatt. Du übst zuerst die Klärung: Vergleich, Grenze oder unklarer Nutzen. Erst wenn die Kundin einen Nachlass nennt, wird der Tausch zur nächsten Entscheidung.
Im Training musst du keinen Kauf erzwingen und keinen unbekannten Nutzen in Euro ausrechnen. Zwei Gesprächsstarts sind ohne Konto möglich. Ein neuer Versuch zählt als weiterer Start.
Wenn du danach weiterüben möchtest, bleibt das Text-Abo. Es kostet 20 € im Monat einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Voice ist nicht enthalten und derzeit nicht buchbar. Die Übersicht steht auf der Startseite.
Deine Prüfkarte vor dem echten Gespräch
- Schreibe auf, welchen kleineren Umfang du zu welchem Preis noch liefern kannst. Fehlt diese Variante, ist ein Nachlass noch keine fertige Antwort.
- Markiere in der Übung, ob die Kundin vergleicht, eine Grenze nennt oder ausdrücklich einen Rabatt verlangt. Trenne das von deiner Vermutung.
- Formuliere einen Tausch in einem Satz: was entfällt, was bleibt, welcher Preis gilt. Starte dafür einen getrennten Versuch.
Fehlt noch die erste Antwort auf „zu teuer“, beginne mit Kunde sagt zu teuer: so antwortest du als Freelancer. Fehlt der Satz für deinen eigenen Preis, hilft Stundensatz im Gespräch nennen, ohne dich zu rechtfertigen. Zurück zur Startseite oder direkt in die Gratisübung zum Preisgespräch.
Jetzt selbst antworten
Nora reagiert auf den Preis deines Websiteangebots. Du formulierst deine Rückfrage selbst und siehst, welche Information du damit bekommst. Personen und Angebote sind fiktiv.
Preisgespräch gratis übenOhne Konto ausprobieren. Insgesamt zwei kostenlose Gesprächsstarts; ein neuer Versuch zählt als weiterer Start. Das Öffnen der Übungsseite verbraucht noch keinen Start. Nutze fiktive Angaben.
Die KI spielt den Kunden und gibt Rückmeldung zu deiner Antwort. Prüfe ihre Hinweise am Gespräch. Das ist eine Übung und keine Vorhersage eines echten Verkaufserfolgs.